福田雷沃重工：與農(nóng)機(jī)合作社的溝通要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接

　　“2010年，我們將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新支持服務(wù)農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展的方法和手段，建立福田雷沃重工與農(nóng)機(jī)合作社無(wú)縫連接的溝通平臺(tái)，為農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展提供全方位的支持。”1月29日，在農(nóng)機(jī)企業(yè)支持農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展座談會(huì)上，會(huì)議的承辦方福田雷沃重工董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王桂民向與會(huì)者表示，服務(wù)三農(nóng)、助推中國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是福田雷沃重工作為中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備骨干企業(yè)的歷史責(zé)任和光榮使命。福田雷沃重工將一如繼往地支持農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展，承擔(dān)起一個(gè)負(fù)責(zé)任大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

　　受?chē)?guó)家支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展政策的影響，近年來(lái)，農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社得到了迅猛發(fā)展。同時(shí)，隨著我國(guó)農(nóng)機(jī)化水平進(jìn)入到中級(jí)階段，對(duì)我國(guó)農(nóng)機(jī)企業(yè)的研發(fā)制造能力、產(chǎn)品服務(wù)能力等多方面也提出了新的要求。安徽亳州市珠東農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)理趙東祥就建議，“農(nóng)機(jī)企業(yè)要將提高機(jī)具利用率作為支持農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，特別是像福田雷沃重工這樣的農(nóng)機(jī)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，要根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要，推動(dòng)大型、復(fù)式、高性能機(jī)械和先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高機(jī)具的綜合利用率。”

　　據(jù)王桂民介紹，福田雷沃重工在支持農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展方面已經(jīng)采取了具體的措施。如眾所周知的農(nóng)機(jī)服務(wù)信息中心目前是同行業(yè)發(fā)布信息**為豐富、準(zhǔn)確、權(quán)威的全新服務(wù)平臺(tái)。僅2009年“三夏”期間，就免費(fèi)發(fā)送2300多萬(wàn)條信息。作為在拖拉機(jī)和收獲機(jī)械領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，福田雷沃重工在2006年就提出了打造“中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案”的理念，并付諸實(shí)踐，針對(duì)我國(guó)不同區(qū)域的產(chǎn)品需求特點(diǎn)，提供了滿足特定區(qū)域作業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品。面向東北、西北地區(qū)的大型農(nóng)場(chǎng)提供“大型拖拉機(jī)+大型機(jī)具+大型收獲機(jī)械”組合；面向南方小地塊水稻區(qū)提供“中型拖拉機(jī)+小喂入量水稻機(jī)”組合。同時(shí)，為農(nóng)機(jī)合作社提供系統(tǒng)化(零部件通用程度高)，多能化(一機(jī)多型、一機(jī)多用)，更富個(gè)性化的產(chǎn)品。

　　為了滿足農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社需求升級(jí)的需要，福田雷沃重工還通過(guò)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)培育出了在行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的金融服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力。目前在農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)開(kāi)展了較為成熟的“商貸通”業(yè)務(wù)。

　　針對(duì)農(nóng)機(jī)手缺乏產(chǎn)品維修保養(yǎng)知識(shí)、農(nóng)機(jī)合作社缺少培訓(xùn)資源，影響農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展的實(shí)際，2008年，福田雷沃重工在全國(guó)各地建立了23個(gè)農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社培訓(xùn)基地，每個(gè)培訓(xùn)基地均設(shè)有教室和實(shí)踐場(chǎng)地，并配備兩名專(zhuān)職培訓(xùn)講師，實(shí)行定期與不定期培訓(xùn)。同時(shí)借助培訓(xùn)基地這一平臺(tái)，在全國(guó)農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社中選擇100家實(shí)力較強(qiáng)、較規(guī)范且輻射面較廣的農(nóng)機(jī)合作社開(kāi)展合作培訓(xùn)，所在地區(qū)其他農(nóng)機(jī)合作社均可參與，實(shí)現(xiàn)了從“用戶”培訓(xùn)到“組織”培訓(xùn)的拓展升級(jí)。截至目前，已經(jīng)舉辦培訓(xùn)班385次，培訓(xùn)機(jī)手6.24萬(wàn)人。王桂民表示，這項(xiàng)工作在2010年將進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2009年底，福田雷沃重工組織了一次中等規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，共走訪了山東、安徽、河南、湖北、四川等五個(gè)省份的30余家農(nóng)機(jī)合作社，這些組織大都在2005年至2008年成立，注冊(cè)資金在30萬(wàn)元到300萬(wàn)元不等；成員**少的有20人，**多的接近200人；擁有的農(nóng)業(yè)機(jī)械覆蓋拖拉機(jī)、收獲機(jī)械和機(jī)具等多個(gè)品種；年經(jīng)營(yíng)收入少則幾十萬(wàn)元，多則可超過(guò)200萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)農(nóng)機(jī)化組織呈現(xiàn)出較為良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但對(duì)農(nóng)機(jī)企業(yè)在產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)升級(jí)方面提出了更高的要求。福田雷沃重工由此得出，只有在產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)升級(jí)方面滿足了農(nóng)機(jī)合作社需求升級(jí)的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

　　王桂民表示，福田雷沃重工將一如繼往地支持農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展，下一步將建立與農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社無(wú)縫連接的溝通平臺(tái)。所謂無(wú)縫連接，就是要充分發(fā)揮福田雷沃重工擁有的信息中心和遍布全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，搭建與農(nóng)機(jī)合作社的廣泛聯(lián)系，為農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展提供全方位的支持。針對(duì)農(nóng)機(jī)合作社組織化服務(wù)需求的特征，建立面向組織客戶的集物流、維修、配件供應(yīng)、二手機(jī)置換、培訓(xùn)和農(nóng)機(jī)知識(shí)普及為一體的全新服務(wù)價(jià)值鏈體系，更好地為農(nóng)機(jī)合作社提供**便捷、**貼心的服務(wù)。針對(duì)農(nóng)機(jī)合作社對(duì)大型、高性能、高效率農(nóng)機(jī)產(chǎn)品需求不斷增加的趨勢(shì)，在金融產(chǎn)品方面將提供按揭、融資租賃等多樣化的金融服務(wù)支持。同時(shí)，進(jìn)一步探索和創(chuàng)新合作方式，在有條件的區(qū)域，嘗試開(kāi)展一些由福田雷沃重工與農(nóng)機(jī)合作社雙方共同組織的“農(nóng)業(yè)機(jī)械化示范項(xiàng)目”、“農(nóng)機(jī)全程化服務(wù)示范項(xiàng)目”，推動(dòng)雙方的深度合作，共同發(fā)展。

　　短評(píng)

　　互助才能共贏

　　任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)用戶，用戶之于企業(yè)，猶如水與魚(yú)。在農(nóng)機(jī)行業(yè)，隨著我國(guó)向農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的邁進(jìn)，農(nóng)業(yè)機(jī)械化的進(jìn)程愈發(fā)加速，而發(fā)端于跨區(qū)機(jī)收的農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)，在土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策向大戶傾斜等一系列利好的刺激下，農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社成為加快推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的重要力量。

　　作為推進(jìn)農(nóng)機(jī)化發(fā)展的生力軍，農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社能夠?qū)V大農(nóng)機(jī)擁有者、使用者緊密聯(lián)結(jié)起來(lái)，既根據(jù)農(nóng)民需求提供各種農(nóng)機(jī)化服務(wù)，解決了農(nóng)業(yè)機(jī)械大規(guī)模作業(yè)與億萬(wàn)農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)的矛盾；同時(shí)，又使得農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者能夠有組織面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，不斷開(kāi)拓農(nóng)業(yè)服務(wù)新領(lǐng)域，努力增強(qiáng)農(nóng)業(yè)服務(wù)功能，增加服務(wù)收入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2009年底，全國(guó)農(nóng)機(jī)合作社已經(jīng)超過(guò)1.3萬(wàn)家，平均每個(gè)農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社服務(wù)的農(nóng)戶數(shù)量達(dá)960戶，作業(yè)服務(wù)面積2.3萬(wàn)畝。如此龐大的組織群體，對(duì)農(nóng)機(jī)企業(yè)而言，只有制定有針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù)方案、提高服務(wù)水平，才能贏得信賴(lài)和支持?；蛘邚哪撤N意義上說(shuō)，如何服務(wù)好這一龐大的組織群體將決定著農(nóng)機(jī)企業(yè)的命運(yùn)。

　　福田雷沃重工在這方面做出了努力。他們的跨區(qū)機(jī)收服務(wù)平臺(tái)、他們的“中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案”理念的提出并付諸實(shí)施，他們?cè)诮鹑谛刨J方面的嘗試，他們建立的農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社培訓(xùn)基地，無(wú)疑是一種成功的實(shí)踐。2009年，雷沃品牌價(jià)值102.39億元，較2008年提高46%，年度總銷(xiāo)售收入達(dá)到135億元，同比增長(zhǎng)22.3%，這就是用戶對(duì)他們付出的回報(bào)。

　　當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期。這一時(shí)期既給農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，也提出了更高的要求，需要農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社在拓展新領(lǐng)域、創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝的結(jié)合方面做出貢獻(xiàn)。要做好這一工作，僅靠農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社還不夠，還需要農(nóng)機(jī)企業(yè)與之配合，針對(duì)他們的需求推出先進(jìn)、適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械，并在教育培訓(xùn)、維修和零配件供應(yīng)等方面提供全方位的支持。而在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，農(nóng)機(jī)企業(yè)也將得到進(jìn)一步發(fā)展。

　　互助才能共贏。一方面，農(nóng)機(jī)企業(yè)需要支持農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作的發(fā)展從而促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，另一方面，農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社要將在生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新需求及時(shí)反饋給企業(yè)，通過(guò)農(nóng)機(jī)化應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的市場(chǎng)空間，從而也讓自身的發(fā)展更為健康。(孫紅梅)

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