（原創(chuàng)）

 

 

 

  擴(kuò)大YTO的國際影響力 

  

     ——一拖國貿(mào)公司亞洲部J經(jīng)理和她的同事紀(jì)事們                     

                    羅曉 /文

 

 農(nóng)歷正月十三乍暖還寒，夜幕降臨時，春節(jié)后一上班就像上足勁兒的鐘表發(fā)條一樣忙碌的一拖職工，有的人行色匆匆地奔向家庭的溫馨港灣，有的人到充滿濃郁節(jié)日氣氛的商店購買闔家團(tuán)圓享用的湯圓，有的人趁下班后的閑暇時間進(jìn)行朋友聚會。但是這個時候，記者在燈火通明的中國一拖國貿(mào)公司看到的是依然繁忙的情景。聽，亞洲部J經(jīng)理正在用電話向翹盼女兒回家的老人“請假”：“媽，你們就不要等我回去吃飯了，我在單位、、、、、、”

 在一拖國貿(mào)公司工作的人都清楚，由于與國外時差的關(guān)系，從事國際貿(mào)易工作加班加點是很正常的事情。還有，春節(jié)是中國人民的傳統(tǒng)佳節(jié)，但是世界各國的風(fēng)俗不同，因此春節(jié)后一上班，J經(jīng)理和國貿(mào)公司的其他同志一樣，有許多國際貿(mào)易和項目合作的工作在等待著他們。                                      

                        

                          客戶利益放首位

“開拓國際市場，建立完善外貿(mào)營銷網(wǎng)絡(luò)，在一些國家和空白地區(qū)選擇合適的代理商，增加一拖產(chǎn)品的外貿(mào)市場份額，擴(kuò)大‘YTO’在國際市場的影響力，是我們致力做好的工作?！闭劦絼倓傔^去的一年一拖國貿(mào)公司取得的出口創(chuàng)匯輝煌成績，J經(jīng)理臉上浮現(xiàn)出燦爛的笑容，但當(dāng)記者向她了解亞洲部一年來是如何實現(xiàn)不俗的銷售收入業(yè)績，請她講講亞洲部取得大輪拖、收獲機(jī)械兩種一拖公司核心產(chǎn)品首次大批量自營出口這些成績背后鮮為人知的故事時，J經(jīng)理有意回避開自己作為亞洲部負(fù)責(zé)人在其中所發(fā)揮的重要作用，而是向記者列舉了亞洲部和國貿(mào)公司其他同志在日常工作中相互支持、精誠合作的事情，他講，離開了“團(tuán)隊精神”和部門間的協(xié)作，國際貿(mào)易合作工作會很難開展。

 由于從事國際貿(mào)易工作的特殊性，平時J經(jīng)理要求業(yè)務(wù)人員24小時電話開機(jī)，無論何時何地都不能中斷與客戶的聯(lián)系。有些國家客戶的休息日與中國人的工作日不同，因此，J經(jīng)理和同事們常常在休息日與家人歡聚的時刻接到來自大洋彼岸的國際長途電話，每次遇到這種情況，J經(jīng)理和同事們堅持把客戶利益放在第一位，不管外商提出什么樣的要求，他們總是想盡一切辦法，爭取在第**時間為客戶聯(lián)系貨運、船運代理，細(xì)致周到地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，保證一拖外貿(mào)產(chǎn)品在港口順利接貨、及時外發(fā)。因為，他們知道，外貿(mào)產(chǎn)品多在港口滯留一天，就會產(chǎn)生罰金而給客戶帶來經(jīng)濟(jì)損失。為此，日常工作中不管開展大、小金額的外貿(mào)業(yè)務(wù)，J經(jīng)理和同事們總是積極主動地回復(fù)客戶的每一封郵件，認(rèn)真傾聽客戶的意見，及時反饋外商要求，以便生產(chǎn)單位隨時改進(jìn)產(chǎn)品，滿足一拖產(chǎn)品開拓國際市場的需求。一次，亞洲部收到有資質(zhì)招標(biāo)公司的35臺收獲機(jī)援外招標(biāo)項目。為了抓住一拖公司收獲機(jī)械批量出口商機(jī)，J經(jīng)理和同事們詳細(xì)詢問招標(biāo)項目要求，及時與一拖收獲機(jī)械公司進(jìn)行商務(wù)溝通，根據(jù)招標(biāo)文件要求制作投標(biāo)書。兩個月后，在收獲機(jī)公司和運輸分公司的全力配合下，亞洲部克服了大型產(chǎn)品出口拆分裝運輸?shù)碾y題，實現(xiàn)了一拖公司首批收獲機(jī)械大批量自營出口。                 

        

             “YTO”在異國獲贊譽

 為了發(fā)展國際貿(mào)易、開拓國際市場，J經(jīng)理在負(fù)責(zé)亞洲部工作中，爭取各種機(jī)會委派業(yè)務(wù)人員到有關(guān)國家和地區(qū)訪問客戶，進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤，了解和尋找市場，并通過貿(mào)易合作中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在國際市場擴(kuò)大一拖產(chǎn)品的影響力。前年8月份，J經(jīng)理在參加了一拖公司284臺大輪拖出口阿塞拜疆的外貿(mào)項目談判后，她與國貿(mào)公司儲運部的同志共同協(xié)調(diào)好主機(jī)廠的出國車裝車計劃和發(fā)運事宜，保證了足夠的備件隨主機(jī)供給。為使客戶更好地了解“YTO”產(chǎn)品，減少因操作不當(dāng)而產(chǎn)生的故障，J經(jīng)理在征得國貿(mào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，組織4名服務(wù)人員前往阿塞拜疆進(jìn)行售后服務(wù)，使得“YTO”在異國它鄉(xiāng)贏得了良好聲譽。**終，284臺大輪拖出口阿塞拜疆的這個一拖公司首次大輪拖大批量自營出口項目順利實現(xiàn)。

  

 瞄準(zhǔn)國際市場需求，鞏固已有客戶，開發(fā)潛在市場，是亞洲部的重點工作。為了找到合適的產(chǎn)品作為市場切入點，J經(jīng)理帶領(lǐng)亞洲部的幾位同志加強(qiáng)對亞洲市場的細(xì)分，在對市場特點進(jìn)行分析、歸納的基礎(chǔ)上，有的放矢制定開發(fā)策略和目標(biāo)，實現(xiàn)與國外有實力經(jīng)銷商的有效合作。近來想成為一拖產(chǎn)品代理商的經(jīng)銷商逐漸增多，篩選和管理代理商擺入亞洲部的重要議事日程，J經(jīng)理和同事們一方面堅持跟有實力的經(jīng)銷商合作，讓他們成為一拖產(chǎn)品的代理商，在各自國家和地區(qū)宣傳、推廣”YTO”國際商標(biāo)，另一方面根據(jù)代理商完成的銷售額和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，對代理商及其代理的產(chǎn)品進(jìn)行更新和調(diào)整。為了更好地與客戶保持深層次接觸，金紅和同事們注意通過因特網(wǎng)、參加國際展會等開發(fā)客戶資源，向客戶宣傳、推介一拖公司的產(chǎn)品、技術(shù)、實力。一次，一拖公司與吉爾吉斯共和國確立了出口2臺大輪拖、4臺中輪拖、1臺收獲機(jī)械的外貿(mào)合作項目。為了保證外貿(mào)合作項目的樣機(jī)如期參加吉爾吉斯共和國農(nóng)業(yè)部舉辦的“中國一拖農(nóng)機(jī)產(chǎn)品展示會”，一拖公司和國貿(mào)公司的領(lǐng)導(dǎo)精心籌劃和組織了這批樣品車參展工作。為保證參展樣品車產(chǎn)品按時、保質(zhì)保量發(fā)出，J經(jīng)理和亞洲部的郭金嬌、李世珍等同志積極參與樣機(jī)的組織發(fā)運、配套農(nóng)機(jī)具的生產(chǎn)協(xié)調(diào)及相關(guān)單據(jù)的制作、文件翻譯等工作。由于前期工作準(zhǔn)備充分，這批樣品車發(fā)往吉國參加展示會時，給吉國客戶留下了難忘印象，受到了吉國領(lǐng)導(dǎo)人的高度贊揚。

 記者在采訪中得知，迄今，一拖國貿(mào)公司亞洲部已將一拖產(chǎn)品成功出口到了伊朗、科威特、格魯吉亞、巴基斯坦、韓國等近20個亞洲國家和地區(qū)，并在中東、東南亞、東亞、西亞的一些國家發(fā)展了多家****代理經(jīng)銷商，從而在亞洲擁有了一定的營銷網(wǎng)絡(luò)。盡管如此，J經(jīng)理和同事們在工作上不敢有一絲一毫的松懈，因為，亞洲部新一年的國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)艱巨，J經(jīng)理和同事們重任在肩。

 

 

發(fā)表于 @ 2008年02月18日 18:49:00 |點擊數(shù)（）

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