湖北省一季度補貼咨詢投訴聯(lián)系電話抽查情況的通報

湖北關(guān)于一季度補貼咨詢投訴聯(lián)系電話抽查情況的通報

鄂農(nóng)機(jī)函〔2015〕53號

各市、州、縣(區(qū))農(nóng)機(jī)局(辦)：

　　近日，農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司根據(jù)《關(guān)于做好2015年農(nóng)機(jī)購置補貼信息公開專欄建設(shè)和管護(hù)工作的通知》(農(nóng)機(jī)產(chǎn)〔2015〕29號)精神，組織農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)試驗鑒定總站，對“省、市、縣三級政策咨詢電話、申請受理電話、政策執(zhí)行舉報電話、補貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話”的準(zhǔn)確性和有效性進(jìn)行了抽查。本次抽查范圍涵蓋全國所有省份，一部分是從全國所有補貼聯(lián)系電話中隨機(jī)選取電話進(jìn)行抽查；另一部分是對2014年四季度抽查結(jié)果不合格的電話全部進(jìn)行了復(fù)查。

　　我省2015年被抽查縣(市、區(qū))為漢南區(qū)、茅箭區(qū)、石首市、秭歸縣、襄城區(qū)、梁子湖區(qū)、沙洋縣、大悟縣、龍感湖區(qū)、隨縣、宣恩縣、天門市和神農(nóng)架林區(qū)。抽查結(jié)果顯示，天門市、宣恩縣、秭歸縣聯(lián)系電話無人接聽，茅箭區(qū)聯(lián)系電話不是補貼政策咨詢投訴電話。在2014年四季度抽查結(jié)果不合格電話的復(fù)查中，陽新縣聯(lián)系電話無人接聽?？傮w看，全省2015年一季度補貼咨詢投訴聯(lián)系電話抽查有效率僅為65%，低于全國平均水平，較往年有較大幅度的下降。

　　補貼咨詢投訴聯(lián)系電話是農(nóng)機(jī)購置補貼信息公開的重要內(nèi)容，是宣傳政策、服務(wù)農(nóng)民、接受監(jiān)督的重要通道，是各級農(nóng)機(jī)部門踐行“三嚴(yán)三實”教育活動的重要窗口。補貼咨詢投訴聯(lián)系電話的有效性將作為農(nóng)機(jī)購置補貼績效考評的重要指標(biāo)，全省各級農(nóng)機(jī)部門須進(jìn)一步強化問題導(dǎo)向，結(jié)合本次抽查結(jié)果，采取有力措施，有針對性地整改完善，務(wù)必在部司二季度抽查中，消除空號現(xiàn)象，確保聯(lián)系電話的準(zhǔn)確性和有效性。

　　湖北省農(nóng)機(jī)局

　　2015年6月24日