優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動客戶 約翰迪爾喜獲錦旗

　　近日，哈爾濱龍哈拖拉機(jī)經(jīng)銷有限公司迎來一批“不速之客”，綏化市望奎縣縣長楊振林帶領(lǐng)轄屬15個農(nóng)機(jī)合作社代表登門到訪，專程送來一面錦旗，對約翰迪爾收割機(jī)在工作中的“給力”表現(xiàn)，以及約翰迪爾公司和龍哈公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)予以感謝。

　　位于黑龍江中部的綏化市望奎縣是國家重要玉米產(chǎn)地之一，每年秋收都是爭分奪秒的完成，所以收割機(jī)的好壞決定著一年的收成好壞，更直接影響著當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)合作社的收入。廂蘭三農(nóng)機(jī)合作社代表于保才表示，正是出于此原因，他們合作社在比較了幾家玉米收割機(jī)后，選擇了約翰迪爾。而在實際使用過程中，也證明了他們選擇的正確。他說：“約翰迪爾Y210玉米收割機(jī)的可靠性非常高，在去年秋收連續(xù)作業(yè)中很少出現(xiàn)故障，與其他同類產(chǎn)品相比，作業(yè)效率更高。令人感動的是，在去年秋收過程中，約翰迪爾及其經(jīng)銷商為我們成立了專屬現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊，我們?yōu)榱藫寱r間，經(jīng)常24小時‘換人不換車’，而他們的服務(wù)人員也是24小時待命，有力的保障了我們秋收工作的順利完成。今年，龍哈公司還替我們著想，為了能在三包期內(nèi)給我們提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，而提前進(jìn)行設(shè)備春檢。”

　　龍哈公司總經(jīng)理李延明表示：作為約翰迪爾東北地區(qū)主要經(jīng)銷商之一，我們不僅銷售產(chǎn)品，而且為用戶提供完善的售后服務(wù)，讓用戶“購車舒心，用車放心”。我們嚴(yán)格按照國家法規(guī)和約翰迪爾公司的規(guī)章，做好用戶培訓(xùn)、車輛檢查、配件儲備等工作。今年為了進(jìn)一步提升服務(wù)，龍哈公司已經(jīng)提前做好了配件采購計劃以及服務(wù)車輛和人員安排。另外，作為服務(wù)擴(kuò)展的一項內(nèi)容，即使超出三包期的產(chǎn)品，龍哈公司也會在第**時間提供售后服務(wù)。

　　正是這樣的服務(wù)和口碑，使約翰迪爾產(chǎn)品在東北地區(qū)贏得了用戶的認(rèn)可和信賴。約翰迪爾中國市場部執(zhí)行副總經(jīng)理王燕燕表示：黑龍江是約翰迪爾至關(guān)重要的市場，目前約翰迪爾已在哈爾濱建立了零配件中心以支持本地區(qū)的零件需求，另外，約翰迪爾公司還支持經(jīng)銷商建立多家“區(qū)域經(jīng)銷商配件倉庫”，并配備了專業(yè)的“服務(wù)零件運(yùn)輸車”，分布在哈爾濱、佳木斯、北安和齊齊哈爾等地，保障了作業(yè)季節(jié)零件的及時供應(yīng)。

　　作為一家服務(wù)中國37年的企業(yè)，約翰迪爾在為用戶提供高品質(zhì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的同時，更以全方位的客戶支持服務(wù)，幫助用戶提高產(chǎn)品的使用收益，為構(gòu)建現(xiàn)代化的社會主義和諧新農(nóng)村做出積極的貢獻(xiàn)。

望奎縣農(nóng)機(jī)合作社向約翰迪爾及其經(jīng)銷商贈送錦旗

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