久保田新增29家授牌服務網(wǎng)點 提升品牌服務形象

　　3月18日，久保田農(nóng)業(yè)機械(蘇州)有限公司以下簡稱“蘇州久保田”為29家服務網(wǎng)點舉行了久保田插秧機基層服務網(wǎng)點建設授牌儀式，并為他們舉辦了技術培訓班。

　　蘇州久保田高層表示，自農(nóng)機購置補貼政策實施以來，各類農(nóng)機產(chǎn)品市場需求高企，社會保有量不斷攀升,廣大用戶要求在基層建立農(nóng)機維修網(wǎng)點的愿望日益迫切。蘇州久保田從中國農(nóng)機維修市場現(xiàn)狀和提升久保田用戶服務滿意度出發(fā)，秉承“利用社會化農(nóng)機服務力量，促進久保田服務事業(yè)發(fā)展”這一服務思路，在如何提升服務質(zhì)量方面進行了多年積極探索，并率先在插秧機基層服務網(wǎng)絡建設方面取得了長足的進步，得到了行業(yè)、社會的積極評價。

　　去年，蘇州久保田把加快插秧機基層服務網(wǎng)絡建設列為年度重點推進工作之一，合作建立了46家基層網(wǎng)點和2家共建合作社，累計培訓經(jīng)銷商126家、194人次。從維修記錄來看，由經(jīng)銷商網(wǎng)點提供服務已經(jīng)成為久保田維修服務的一項重要內(nèi)容，尤其在農(nóng)忙季節(jié)，經(jīng)銷商服務的比例已占其維修服務總量的25%，基本完成了該公司提高服務效率、完善部品供應網(wǎng)絡、提高客戶滿意度的預期目標。

　　據(jù)了解，此次參加授牌及技術培訓班的基層服務網(wǎng)點是從全國23家經(jīng)銷商申報的113家網(wǎng)點中精心挑選、嚴格審定出的。蘇州久保田認為，通過對基層服務網(wǎng)點進行授牌，可以進一步提升蘇州久保田、久保田經(jīng)銷商和基層服務網(wǎng)點的服務形象，改善用戶對服務網(wǎng)點信任度，擴大服務網(wǎng)點在當?shù)氐姆沼绊懥ΑＬK州久保田將持續(xù)對基層網(wǎng)點進行認證、授牌，并表示2013年將以發(fā)展90家基層服務網(wǎng)點為目標，和各地經(jīng)銷商一起為服務網(wǎng)點的長遠發(fā)展而努力。

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