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洛陽中收信心百倍迎戰(zhàn)秋收戰(zhàn)役
“相信今年公司的產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)有更加令人滿意的表現(xiàn)。”日前,記者在洛陽中收機(jī)械裝備有限公司采訪時(shí),公司總經(jīng)理雷雨春作出上述表示。
截至目前,洛陽中收機(jī)械裝備有限公司已經(jīng)銷售大型自走式玉米機(jī)近500臺(tái),多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目順利實(shí)施,若干創(chuàng)新服務(wù)措施收到理想效果,洛陽中收正以百倍信心迎接今年的秋收戰(zhàn)役。
“質(zhì)量年”定調(diào)產(chǎn)品
走近洛陽中收廠區(qū),一輛輛大型運(yùn)輸車正在有條不紊地進(jìn)行裝車,一臺(tái)臺(tái)嶄新的大型自走玉米機(jī)由此發(fā)往全國各地。盡管與往年相比,今年的大型自走式玉米收獲機(jī)銷售旺季來得稍晚些,部分地區(qū)的補(bǔ)貼項(xiàng)目仍未實(shí)質(zhì)啟動(dòng),但憑借著多年打拼出來的品牌效應(yīng),洛陽中收已經(jīng)迎來一個(gè)銷售的小高潮。
今年,被洛陽中收確定為“質(zhì)量年”,公司通過一系列措施和舉動(dòng),力圖將高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品提供給用戶。130億元的補(bǔ)貼,對(duì)于農(nóng)機(jī)行業(yè)來說確實(shí)是個(gè)巨大的推動(dòng)力,一方面強(qiáng)有力地拉動(dòng)了農(nóng)民的購買,另一方面也給農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提出更高的要求。“國際農(nóng)機(jī)大戰(zhàn)成功的秘訣之一就是穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,這也是我們追求的目標(biāo)之一。”公司總經(jīng)理雷雨春表示,這也是洛陽中收公司將今年確定為“質(zhì)量年”的重要原因。
走進(jìn)公司的生產(chǎn)車間,又是一派繁忙景象。各個(gè)工序都在緊張而有序地操作著。而其中**為引人注意的就是幾個(gè)關(guān)鍵部件的運(yùn)行檢測工序。“所有關(guān)鍵部件,在總裝前都要進(jìn)行大部件運(yùn)行檢測,包括割臺(tái)、輸送槽、剝皮機(jī)等,這也是公司確定的‘質(zhì)量年’工程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。”公司總經(jīng)理助理黨延德介紹道,應(yīng)該說,今年的產(chǎn)品的可靠性將有一個(gè)根本性的提高。
黑龍江省綏棱縣久才農(nóng)機(jī)總匯總經(jīng)理劉久才自上世紀(jì)90年代起一直經(jīng)銷中收產(chǎn)品。考察完洛陽中收后他感慨很多:“中收的機(jī)器在東北地區(qū)一直反響不錯(cuò),公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)市場上是先導(dǎo)產(chǎn)品,對(duì)其他廠家和行業(yè)啟發(fā)和幫助都很大。現(xiàn)在看來,洛陽中收的實(shí)力和能力確實(shí)比過去更強(qiáng)大了,規(guī)模、工藝、生產(chǎn)流程都很現(xiàn)代化,再加上‘質(zhì)量年’活動(dòng),今年的產(chǎn)品確實(shí)是更好賣了。”此行,他就是在接到不少定單以后,專程趕來進(jìn)行考察,結(jié)果讓他也“非常滿意”。
產(chǎn)品改進(jìn)令用戶非常滿意
記者采訪時(shí)巧遇黑龍江蘭溪縣10位用戶正在洛陽中收進(jìn)行考察。“非常滿意,去年反映的問題全部解決了。”其中一位用戶告訴記者。
自2006年在哈爾濱召開用戶研討會(huì),從而正式啟動(dòng)國內(nèi)大型自走式玉米收獲機(jī)市場以來,洛陽中收每年一次大規(guī)模的用戶研討會(huì),成為其不斷成功和進(jìn)步的秘密武器。“用戶**有發(fā)言權(quán),用戶中隱藏著大量的高手,他們的智慧往往可以給我們醍醐灌頂式的啟發(fā)。”雷雨春表示。
洛陽中收每年秋冬季都會(huì)召開用戶研討會(huì),邀請包括專家、經(jīng)銷商、機(jī)手等人員參加,征集大家意見,將各地區(qū)反映出來的問題匯集起來,之后立即組織力量(研發(fā)、銷售、服務(wù)等部門同時(shí)參加)制訂解決方案,進(jìn)行三到五次的研討,然后進(jìn)行試制實(shí)驗(yàn),**后才投入生產(chǎn)。“很多改進(jìn)的思想**初都來自于用戶的建議。”公司副總李曉華如是說。
據(jù)李總介紹,今年的產(chǎn)品創(chuàng)新方案早已進(jìn)入實(shí)施階段,包括:加強(qiáng)防火措施、籽粒回收部分由手動(dòng)操作改為半自動(dòng)操作、新型剝皮機(jī)、新型切碎器、加大糧倉等等。
服務(wù)措施新意十足
配合著產(chǎn)品改進(jìn),洛陽中收公司還在7月份啟動(dòng)了培訓(xùn)工程。截至目前,已在東北地區(qū)舉辦培訓(xùn)班 16 次,培訓(xùn)機(jī)手2000人。“七月份我自己就去吉林講了4次課,效果非常好。”公司副總李曉華告訴記者,“我們的培訓(xùn)重在幫助農(nóng)民如何選擇適合的玉米機(jī),同時(shí)普及玉米機(jī)知識(shí)和操作技能;這些不完全是針對(duì)我們自己的產(chǎn)品,對(duì)于國內(nèi)大部分自走式玉米機(jī)廠家的用戶都非常有用。畢竟,讓廣大農(nóng)民了解更多的玉米機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)于整個(gè)收獲行業(yè)來說也是非常重要的事,我們愿意多做點(diǎn)這方面的工作。”
與此同時(shí),截至目前,由洛陽中收公司于2007年在國內(nèi)市場開創(chuàng)的“陽光服務(wù)”工程進(jìn)展順利,已經(jīng)基本完成對(duì)去年購機(jī)戶的走訪和二次服務(wù)工作。“我們就是要走在前面,把服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量同步提高,進(jìn)一步提升整個(gè)自走玉米機(jī)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),為農(nóng)民多做點(diǎn)實(shí)事。“雷雨春講道。
在配件方面,公司正在對(duì)一個(gè)新的現(xiàn)象給予密切關(guān)注。隨著老用戶越來越多,尤其是一些農(nóng)機(jī)專業(yè)服務(wù)組織的逐步壯大,產(chǎn)品用戶越來越呈現(xiàn)區(qū)域密集分布的特點(diǎn)。“公主嶺的馮俊去年一次就買了3臺(tái)。今年還要買10臺(tái)。這種情況已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象。我們正在考慮,當(dāng)這些農(nóng)機(jī)合作社的產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量時(shí),可以為其設(shè)立專門的配件庫、收割期安排專門的服務(wù)人員,以提高工作效率和服務(wù)水平。”據(jù)介紹,一些試點(diǎn)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。
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