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悅達(dá)智能農(nóng)裝開展用戶走訪 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

作者:悅達(dá)黃海金馬本站發(fā)布時間:2021-09-10

  隨著疫情防控逐漸穩(wěn)定,9月初,悅達(dá)智能農(nóng)裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理到安徽市場和黑龍江佳木斯市場進行用戶走訪,在產(chǎn)品改進、常規(guī)問題處理、保養(yǎng)維護等方面為用戶辦實事解難題,品牌口碑在終端市場進一步提升。

  ▲圖為工作人員為用戶進行產(chǎn)品改進

       ▲圖為工作人員為用戶進行保養(yǎng)維護

       走訪過程中,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理通過面對面交流積極了解并及時掌握用戶使用拖拉機情況,從用戶出發(fā),虛心聽取用戶對拖拉機使用和服務(wù)的反饋和建議,對產(chǎn)品進行技術(shù)更新,及時處理在使用過程中出現(xiàn)的常見故障問題,為用戶進行拖拉機保養(yǎng)維護并進行技術(shù)指導(dǎo),獲得用戶一致好評。

  

  ▲圖為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理與用戶合影

  此次用戶走訪活動積極響應(yīng)公司“一大一小、一水一電”重點產(chǎn)品戰(zhàn)略布局,針對YR、YG、YU等新上市及重點產(chǎn)品進行回訪,進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和用戶滿意度,極大深化了品牌影響力,改善了用戶口碑。

  據(jù)了解,悅達(dá)智能農(nóng)裝為服務(wù)好廣大用戶,全面構(gòu)建服務(wù)體系,完善售后服務(wù),公司率先在行業(yè)內(nèi)推進底盤總成“三年三包期”服務(wù)升級政策,全面推進信息化售后服務(wù)小程序使用,加強質(zhì)量信息反饋制度管理,強化售后服務(wù)人員技能培訓(xùn),提升服務(wù)團隊整體服務(wù)效率等,多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量,推進悅達(dá)黃海金馬持續(xù)實現(xiàn)新格局中的高質(zhì)量發(fā)展。

  未來,悅達(dá)黃海金馬將持續(xù)做好用戶朋友的堅實后盾,為用戶生產(chǎn)解除后顧之憂。

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