新的構(gòu)想：不同的想法引出不同的做法，不同的做法將導(dǎo)致不同的結(jié)果，決策者和員工的思考模式必須改變，而且摒棄那些已經(jīng)學(xué)會的東西的束縛，在這方面年輕的一代有優(yōu)勢，他們代表著未來。

　　培養(yǎng)信念：公司的成敗幾乎完全取決于員工的信念，記?。合嘈懦晒?，就會成功！

　　信息與服務(wù)：未來不屬于“擁有生產(chǎn)設(shè)備者”，而是屬于“擁有附加值者”，即除產(chǎn)品本身外，能提供更多服務(wù)的公司將有更多的機(jī)會。

　　領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)員工一向是**重要的，它關(guān)系到生存，金錢作為激勵動力將過時(shí)，工作意義、團(tuán)隊(duì)和樂趣才是未來的動力。

　　員工：員工是未來**重要的資源，必須同對待客戶一樣對待員工，并且像尋找新客戶一樣積極尋找和爭取員工。

　　營銷：以吸引客戶代替強(qiáng)迫客戶，您**重要的潛力是客戶，包括客戶的地址、個(gè)人或商務(wù)往來資料，您應(yīng)該像珍藏珠寶一樣珍藏它們。

　  道德觀：自私自利的行為將導(dǎo)致公司沒有立足之地，公司信用將決定企業(yè)未來。

　　未來的管理變化——

　　1.管理：從適應(yīng)現(xiàn)在到引導(dǎo)未來

　　2.知識管理：讓知識“活”起來

　　3.創(chuàng)新管理：別指望靠一次創(chuàng)新成功

　　4.組織管理：全球整合企業(yè)將取代跨國公司？

5流程管理：流程因業(yè)務(wù)而變

6.營銷管理：尋找消費(fèi)者

　　7.領(lǐng)導(dǎo)力：企業(yè)領(lǐng)袖直面全球化挑戰(zhàn)

　　8.人力資源：打造高適應(yīng)性人才團(tuán)隊(duì)

9.軟實(shí)力：競爭，功夫在“詩”外

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