江蘇省盱眙縣農機局將2008年定為“環(huán)境服務年”，強力推進軟環(huán)境建設，建立健全機關工作制度，完善長效管理機制，使機關作風日趨好轉，服務質量和服務水平得以明顯提高，為促進全縣農機化發(fā)展、服務廣大農民機手提供了有力保障。

 

    廣泛征求意見。今年初，向全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門發(fā)放征求意見表，向該縣具有一定影響力的雅爾斯、淮源礦業(yè)等企業(yè)征求意見，召開社會組織和農機大戶開座談會，廣泛聽取意見。

 

    制定應對措施。針對不同渠道征集來的三大類80條建議或意見逐一梳理、逐一復核、逐一回復，充實和完善了文明執(zhí)法、熱情服務等一系列工作制度，建立了軟環(huán)境建設長效機制。

 

    主動解決問題。在全縣發(fā)生嚴重的冰雪自然災害時，農機部門迅速組織農機手中間開展了機械防凍維護活動，對新購用戶逐一電話回訪，指導他們做好機器防凍事宜，對外出打工不能及時回家的有機戶，則派專業(yè)人員上門服務。3月2日、5月20日，分別舉行了“農機進村入戶”、“解放思想、熱情服務”兩場大型戶外活動，與民群眾面對面地交流。   

 

    通過半年的努力，該農機局建立了辦事高效、運轉協(xié)調的機關工作機制，塑造了廉潔、勤政、務實的機關窗口服務形象，在上半年全縣軟環(huán)境建設百日行動中，一舉躍進前十名，得到了服務對象及機關部門的一致好評。