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莫使名符其實(shí)名牌失去含金量
柳琪
2008年4月2日,中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)公布了2008年中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄。在農(nóng)機(jī)產(chǎn)品中,此前一直被行業(yè)寄于厚望的聯(lián)合收割機(jī)**終意外出局,聯(lián)合收割機(jī)今年沒有入選中國名牌產(chǎn)品,據(jù)分析,主要原因有兩點(diǎn),一是國家質(zhì)檢總局認(rèn)為我國聯(lián)合收割機(jī)的質(zhì)量不過關(guān),投訴比較多;二是聯(lián)合收割機(jī)2007年的產(chǎn)量大幅度下滑。2007年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站共收到農(nóng)民對(duì)各種農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的投訴215件,受理150件,在215件投訴中,聯(lián)合收割機(jī)122件,占總投訴量的57%;2007年聯(lián)合收獲機(jī)行業(yè)產(chǎn)量大幅下滑,收獲機(jī)械在2007年全面調(diào)整,出現(xiàn)了大幅下滑現(xiàn)象。
據(jù)中國農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)收獲及場(chǎng)上作業(yè)機(jī)械分會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料顯示,2007年1-11月共生產(chǎn)各類收獲機(jī)械 23.1萬臺(tái),同比下降26.47%,其中,聯(lián)合收割機(jī)市場(chǎng)的銷量預(yù)計(jì)在5萬臺(tái)左右。從整體來看,小麥聯(lián)合收割機(jī)、全喂入水稻聯(lián)合收割機(jī)和半喂入水稻聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)量分別下降50%、45%和40%。兩條原因中,質(zhì)量問題是**主要的原因,銷量下降只是市場(chǎng)在自我調(diào)整,銷量原因影響了收獲機(jī)名牌評(píng)價(jià),但不是根本原因。
2008年聯(lián)合收獲機(jī)入?yún)⒃u(píng)中國名牌產(chǎn)品意外出局,對(duì)在收獲機(jī)行業(yè)奮斗了幾十年的生產(chǎn)廠家、行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)人員來說的確是一個(gè)不大不小的遺憾,因?yàn)樵u(píng)上中國名牌,對(duì)企業(yè)來說能夠提高收獲機(jī)產(chǎn)品的身價(jià),可以增加產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,能夠更容易的得到用戶的認(rèn)可,有利于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和銷售,可以有效的降低營銷成本,對(duì)企業(yè)來說可以是一本萬利的好事,從這個(gè)角度看,沒有評(píng)上中國名牌的確是一件很遺憾的事情,但靜下心來冷靜思考,我們可以發(fā)現(xiàn)收獲機(jī)產(chǎn)品沒有評(píng)上中國名牌,對(duì)行業(yè)和廠家來說也許并不是壞事,因?yàn)橹袊飘a(chǎn)品評(píng)比實(shí)行動(dòng)態(tài)考評(píng),不搞終身制,保鮮期很短,對(duì)一些質(zhì)量不合格、市場(chǎng)表現(xiàn)不盡人意的產(chǎn)品,如僥幸被評(píng)上中國名牌,如果名不副實(shí),對(duì)企業(yè)也許將會(huì)是更大的災(zāi)難,對(duì)中國名牌評(píng)比機(jī)構(gòu)來說,也將使名副其實(shí)的名牌產(chǎn)品失去含金量。
附表:近三年收獲機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴統(tǒng)計(jì)
|
總投訴數(shù) |
聯(lián)合收獲機(jī) |
水稻機(jī) |
玉米機(jī) |
配件 | ||||
數(shù)量 |
比例 |
增幅 |
總數(shù) |
半喂入 | |||||
2005年 |
206 |
62 |
30% |
|
44 |
|
|
| |
2006年 |
211 |
89 |
42% |
12% |
47 |
22 |
11 |
| |
2007年 |
215 |
122 |
57% |
15% |
65 |
32 |
16 |
11 |
注: 數(shù)據(jù)來源中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站
深入探究近幾年農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況變化趨勢(shì),我們可以發(fā)現(xiàn)收獲機(jī)產(chǎn)品在農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴數(shù)量比例中所占的比率呈逐年上揚(yáng)的趨勢(shì),2006年針對(duì)聯(lián)合收獲機(jī)投訴89件,上升12%,2007年122件,上升15%,其中集體投訴上升的趨勢(shì)更高,這說明一是農(nóng)機(jī)用戶的維權(quán)意識(shí)加強(qiáng),二是隨著行業(yè)需求量的增加,收獲機(jī)質(zhì)量呈逐年下降趨勢(shì),并且批次質(zhì)量問題頻發(fā),這應(yīng)該引起有關(guān)部門和農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的高度關(guān)注。
近幾年,在國家農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的強(qiáng)力拉動(dòng)下,收獲機(jī)產(chǎn)品的需求量得到迅速增長,吸引了大批的新進(jìn)入者加入,中國的農(nóng)機(jī)行業(yè)進(jìn)入的門檻很少,所以造成了產(chǎn)品品牌眾多,質(zhì)量良莠不齊的局面, 再加之需求量很大,許多企業(yè)生產(chǎn)能力有限,又缺乏有效的質(zhì)量控制手段,為了多搶占市場(chǎng)份額就難免出現(xiàn)一些廠家要產(chǎn)量忽視質(zhì)量的事情發(fā)生。
從近幾年聯(lián)合收獲機(jī)投訴比率來看,今年沒有評(píng)上中國名牌是必然結(jié)果,而非偶然現(xiàn)象,雖然不排除行業(yè)內(nèi)某些企業(yè)的質(zhì)量和市場(chǎng)表現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到了中國名牌的標(biāo)準(zhǔn),但我們必須承認(rèn)行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)還存在問題,產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,質(zhì)量是企業(yè)的基石,國內(nèi)聯(lián)合收獲機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該從這次事件吸取教訓(xùn),知恥為勇,認(rèn)真聽取市場(chǎng)的聲音, 把加強(qiáng)質(zhì)量管理作為頭等大事來抓,等到行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)表真正得到了用戶的認(rèn)可,再去評(píng)比中國名牌將是實(shí)至名歸、水到渠道的事情。
所以,我們?cè)诖嗽俅魏粲醺魃a(chǎn)廠家:樹立質(zhì)量為本的理念,嚴(yán)格開發(fā)程序,完善產(chǎn)品設(shè)計(jì),提高產(chǎn)品性能,尤其要注意新產(chǎn)品的可靠性、適應(yīng)性和可維修性,切實(shí)抓好好新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),千萬不要將不成熟的產(chǎn)品急于推向市場(chǎng),否則一旦發(fā)生問題,不但農(nóng)民吃虧,廠家將失去千辛萬苦打下來的市場(chǎng),一旦失去信譽(yù),企業(yè)想重新進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)付出成倍的努力和成本; 做好售后服務(wù)和零配件的及時(shí)供應(yīng),尤其是農(nóng)忙期間要做到服務(wù)到位,不誤農(nóng)時(shí),同時(shí)要教育售后服務(wù)人員,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取更多的心理份額和情感份額。
今年收獲機(jī)產(chǎn)品雖然沒有入選中國名牌,但只要產(chǎn)品品質(zhì)提升了,加以時(shí)日,我國的聯(lián)合收割機(jī)一定能夠出現(xiàn)在中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄中。
發(fā)表于 @ 2008年07月15日 15:49:00 |點(diǎn)擊數(shù)()